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時間:2017-05-10 15:59:44  類型
      中國內地數字印刷行業經過近20年的快速發展,開始出現行業分化及整合的跡象。如何在未來生存下來并保持增長,成為擺在每個從業者面前的一道難題。中國內地的數字印刷在多年高速增長之后,主要呈現出以下幾大特點:

  1.企業總體規模小,年產值超過億元的純數字印刷企業鳳毛麟角;

  2.企業以單個門店或連鎖經營為主,管控能力不強,每個門店的服務及產品質量因人而異、參差不齊;

  3.行業整體實力較弱,鮮有影響力強的龍頭企業;

  4.缺乏產業規劃,整個數字印刷行業可以說難上臺面;

  5.行業吸引力弱,職業院校少,而能真正留在行業內的專業院校畢業生屈指可數;

  6.自主產品和設備研發基本沒有,產品靠仿制,二手設備橫行。

  因此,我國數字印刷業雖發展近20年,整個行業仍難有“江湖地位”,屬于低端的服務行業,對高端人才的吸引力與其他行業相距甚遠,目前除部分創業者個人素質較高外,絕大部分從業人員素質不高,學歷偏低,盲目闖入者眾多。此外,企業多以簡單的打印、加工為主要服務內容,產品附加值低,服務和產品同質化導致的價格戰極為普遍,沒有最低,只有更低。

  近兩年,隨著整體經濟形勢的調整,對數字印刷造成的不利影響也較大,全行業可以說處于歷史上最困難的階段,大量圖文快印店陷入經營寒冬,而惡性循環的低價競爭加劇了行業發展的困境。在此大背景下,如何尋求新的突破方向,就成為擺在我們面前的重要課題。

   向價值鏈的高端尋求突破方向

  回看中國制造業的困局,應該可以給數字印刷人以很好的啟示—總是在價值鏈的低端徘徊是找不到出路的,必須向價值鏈的高端尋求突破的方向。而就數字印刷企業而言,價值鏈的高端就是創意設計與服務,通過拓展設計與服務,提升整體服務品質與能力,進而提升企業競爭與生存能力,是數字印刷行業的真正突圍方向。

  但簡單地去從事創意設計和服務困難較大,首先人才和市場就會成為瓶頸。這種情況下,如何結合我們自身優勢則成為選擇的首要考量。而與傳統設計行業相比,我們的優勢是設備與生產服務能力,因此,帶有設計和服務能力的創意中心則成為我們的最佳選擇。

  廣藝創意中心的實踐探索

  通過近半年的各方權衡、考察、籌備,廣藝創意中心最終在20156月正式運營,場地規模600多平方米,人員15人,設備投入300多萬元。從運營至今,我們以為老客戶提供綜合設計服務為主,以設計服務體驗及小批量定制為基本功能,以會議會務、展覽、室內環境美化為切入點,逐漸贏得了客戶的認可和好評。

  這期間,廣藝創意中心承接了規模為200人左右的各式會務達8次,為汽車4S店、餐飲等企業提供綜合設計服務達10余次,同時承接了眾多影像、紀念冊、企業CI設計等各類設計排版服務。

  這些新增的服務不僅帶來了直接的經濟效益,同時也提升了門店的業務量,而且由于是打包服務,有效地規避了低價競爭。我們通過嚴格的質量控制,提升了客戶的滿意度,增強了客戶粘性。創意中心運營至今,廣藝不僅沒有1個重要客戶流失,還新增了10余個大客戶,極大地提升了公司形象和客戶認知度。

  在對外開展創新服務的同時,對內我們也同步改進和提升門店形象和產品的展示,相較于以往產品較為單一的情況,現在的門店不僅可以提供種類豐富的產品,而且產品展示也更加精美,客戶的可選擇性也更加多樣。

  在近一年的摸索中,對于設計人員的培訓、管理與激勵機制也逐漸成熟,服務流程更加合理完善,讓一站式服務真正落在實處,而不僅僅是過去簡單地取送貨服務。

  通過廣藝創意中心這一實踐,我們有效地將各方面資源有機地整合在創意中心這個平臺之上,讓自身的能力更多地擴展到文化創意產業方面,利用門店作為窗口,將廣告、包裝、印刷、會展、裝飾等眾多相關業務整合起來,成為真正意義上的全方位服務商。

  我們也真誠地希望這樣的探索能讓更多的數字印刷企業參與進來,共同推動數字印刷行業健康發展,并擁有更美好的明天。

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